Politique de confidentialité — Vendeur.ci & SmartConso

1. Objet & champ d'application

La présente politique s'applique à deux applications distinctes, éditées et exploitées par Digitcom Technologie :

• Vendeur.ciune caisse mobile (point de vente) destinée aux commerçants, incluant la facturation électronique normalisée (FNE) et l'envoi de reçus par WhatsApp.
• SmartConsoune application de lutte contre le gaspillage alimentaire mettant en relation consommateurs et commerçants locaux, avec commande, paiement et livraison.

Les deux applications partagent une même intégration WhatsApp Business Platform (Meta), notamment pour l'envoi de reçus de vente, la confirmation de commandes et l'accompagnement des commerçants lors de leur inscription. Cette politique constitue la politique de confidentialité de référence pour l'application Meta for Developers portant l'identifiant 837542285466008, dans le cadre du renouvellement d'accès aux données (Data Access Renewal).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Vendeur.ci

• Identité : nom, e-mail, numéro de téléphone du commerçant.
• Authentification : connexion par identifiant (téléphone ou e-mail) et mot de passe.
• Données boutique : nom de la boutique, logo, devise utilisée.
• Données de vente : historique des transactions enregistrées via la caisse mobile.
• Facturation électronique normalisée (FNE) : lorsque cette fonctionnalité est activée par le commerçant, les données de facture requises sont transmises à la Direction Générale des Impôts (DGI) de Côte d'Ivoire.
• Reçus WhatsApp : le numéro de téléphone du client final, utilisé pour lui envoyer son reçu de vente via WhatsApp à la demande du commerçant.
• Onboarding marchand : lorsqu'un commerçant contacté via WhatsApp choisit de rejoindre SmartConso, les informations échangées durant la conversation (nom de la boutique, quartier, téléphone, catégorie d'activité) sont transmises pour créer son compte.

SmartConso

• Identité : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif).
• Vérification du compte : code de vérification (OTP) à 6 chiffres, envoyé par défaut via WhatsApp (SMS possible en secours selon la configuration) — aucun mot de passe n'est utilisé.
• Localisation : position GPS de l'appareil, uniquement lorsque l'application est utilisée activement.
• Commandes & réservations : historique, adresse de livraison saisie manuellement.
• Paiement & portefeuille : solde du compte et historique des transactions (rechargement, paiement de commande).
• Livraison : coordonnées transmises à notre partenaire de livraison (Yango) lorsque ce mode est choisi.
• Avis : notes et commentaires laissés sur les boutiques partenaires.
• Notifications : jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging) pour les notifications push.
• Photos : images téléversées par les commerçants pour illustrer une offre.

Communes aux deux applications

• Jeton d'authentification, stocké de manière sécurisée sur l'appareil.
• Données techniques : adresse IP, user-agent, journaux d'erreur.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer, sécuriser et gérer votre compte utilisateur ;
• Traiter vos ventes (Vendeur.ci) ou vos commandes et réservations (SmartConso) ;
• Générer vos factures normalisées lorsque la FNE est activée (Vendeur.ci) ;
• Vous envoyer un code de vérification (OTP) via WhatsApp, pour l'inscription et la connexion sur SmartConso ;
• Vous transmettre un reçu ou une confirmation de commande via WhatsApp ;
• Afficher les offres et boutiques à proximité de votre position (SmartConso) ;
• Organiser la livraison de votre commande avec notre partenaire ;
• Vous adresser des notifications push relatives à votre activité.

5. Intégration WhatsApp Business Platform (Meta)

Vendeur.ci et SmartConso utilisent l'API officielle WhatsApp Business Platform de Meta pour l'envoi de messages transactionnels : reçu de vente (Vendeur.ci), code de vérification (OTP) à l'inscription et à la connexion, confirmation ou suivi de commande (SmartConso), et pour mener la conversation d'accompagnement lorsqu'un commerçant s'inscrit sur SmartConso depuis Vendeur.ci. Il s'agit du canal utilisé par défaut pour ces échanges ; un repli par SMS reste possible selon la configuration.

Seules les données strictement nécessaires à l'envoi de ces messages transitent par l'infrastructure de Meta — principalement le numéro de téléphone du destinataire et le contenu du message transactionnel. Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par Digitcom Technologie. Le traitement réalisé par Meta est régi par les conditions de traitement des données de WhatsApp Business (whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms).

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certaines données sont partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec les prestataires suivants :

7. Transferts internationaux

Certains prestataires (Meta, Google/Firebase) traitent des données sur des serveurs situés hors de Côte d'Ivoire. Ces transferts s'appuient sur les garanties contractuelles et les mécanismes de conformité propres à chaque prestataire.

8. Sécurité des données

• Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt) et ne sont jamais stockés en clair.
• Le jeton d'authentification est conservé dans le stockage sécurisé de l'appareil (Flutter Secure Storage).
• Les échanges entre les applications et nos serveurs sont chiffrés via HTTPS.
• L'accès aux données est limité aux personnels habilités de Digitcom Technologie.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales, le cas échéant liées à la FNE). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

10. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, et sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement de vos données ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à la géolocalisation à tout moment, via les paramètres de votre appareil.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 13. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.

11. Mineurs

Vendeur.ci est un outil professionnel destiné aux commerçants majeurs. SmartConso n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos applications ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact